Servicevoorwaarden

1.1. Deze Servicevoorwaarden ("Voorwaarden") zijn van toepassing op uw toegang tot en gebruik van de website carseto.com, inclusief eventuele mobiele applicaties, functies, tools en diensten (gezamenlijk het "Platform"), beheerd door GrowthTurn Marcin Chirowski, een eenmanszaak geregistreerd in Polen met NIP 7542694209, gevestigd aan al. Zwycięstwa 241/13, 81-521 Gdynia ("Carseto", "wij", "ons", "onze").

1.2. Door het Platform te openen of te gebruiken, gaat u akkoord met deze Voorwaarden, ons Privacybeleid, ons Cookiebeleid en onze Communityrichtlijnen, die elk door verwijzing zijn opgenomen. Als u niet akkoord gaat met deze Voorwaarden, mag u het Platform niet gebruiken.

1.3. Wij kunnen deze Voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. Bij wezenlijke wijzigingen stellen wij u hiervan ten minste 30 dagen vóór de ingangsdatum op de hoogte via e-mail of een opvallende melding op het Platform. Uw voortgezet gebruik van het Platform na de ingangsdatum vormt aanvaarding van de gewijzigde Voorwaarden. Indien u het niet eens bent met de wijzigingen, kunt u uw account vóór de ingangsdatum sluiten.

1.4. Deze Voorwaarden zijn beschikbaar in meerdere talen. In geval van tegenstrijdigheid prevaleert de Engelse versie, tenzij het lokale recht anders vereist.

2.1. U moet ten minste 18 jaar oud zijn en juridisch bevoegd om een bindende overeenkomst aan te gaan om het Platform te gebruiken. Door u te registreren bevestigt u dat u aan deze vereisten voldoet.

2.2. Bij het aanmaken van een account moet u nauwkeurige, actuele en volledige informatie verstrekken. U bent verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van uw inloggegevens en voor alle activiteiten die onder uw account plaatsvinden.

2.3. U mag niet meer dan één persoonlijk account aanmaken. Dealeraccounts zijn onderworpen aan aanvullende voorwaarden zoals beschreven in Sectie 9.

2.4. Wij raden u aan een weergavenaam te kiezen die uw e-mailadres of andere persoonlijk identificeerbare informatie niet onthult. Carseto is niet verantwoordelijk voor eventuele gevolgen van uw keuze van weergavenaam.

2.5. U dient ons onmiddellijk te informeren via security@carseto.com als u vermoedt dat uw account is gecompromitteerd.

3.1. Carseto is een online marktplaats en verzamelaarscommunity die gebruikers in staat stelt klassieke en verzamelvoertuigen te zoeken, aan te bieden, te kopen en te verkopen, en digitale vitrines van hun collecties te maken ("Garage"). Wij bieden ook marktgegevens, waardebepalingstools en communityfuncties.

3.2. Carseto is geen partij bij enige transactie tussen gebruikers. Wij bezitten, inspecteren, certificeren, waarderen, verkopen, doorverkopen of garanderen geen enkel voertuig dat op het Platform wordt aangeboden. Alle transacties worden rechtstreeks tussen koper en verkoper uitgevoerd, en elke partij is zelf verantwoordelijk voor het nakomen van zijn verplichtingen.

3.3. Carseto biedt geen juridisch, financieel, fiscaal of verzekeringsadvies. Marktgegevens, prijsindexen of waarderamingen via onze Classic Car Index ("CCI") of andere tools zijn uitsluitend ter informatie en vormen geen professionele taxaties.

3.4. Hoewel wij maatregelen nemen om gebruikersidentiteiten te verifiëren en fraude op te sporen (zoals beschreven in onze Trust & Safety-praktijken), kunnen wij de identiteit, referenties of betrouwbaarheid van geen enkele gebruiker garanderen, noch de nauwkeurigheid van enige aanbieding, noch de staat, herkomst, wettigheid of eigendom van enig voertuig.

4.1. Verantwoordelijkheden van de verkoper. Indien u een voertuig op Carseto aanbiedt, verklaart en garandeert u dat:
- (a) U de rechtmatige eigenaar van het voertuig bent of naar behoren door de eigenaar gemachtigd bent om het te verkopen;
- (b) Het voertuig niet is gestolen, onderworpen aan enig niet-gemeld pandrecht, bezwaring of juridisch geschil;
- (c) Alle informatie in uw aanbieding, waaronder beschrijving, foto's, kilometerstand, staat, herkomst, VIN of chassisnummer en vraagprijs, nauwkeurig, volledig en niet misleidend is;
- (d) De foto's het daadwerkelijke voertuig afbeelden dat wordt aangeboden en niet wezenlijk zijn bewerkt;
- (e) U zult voldoen aan alle toepasselijke wetgeving inzake voertuigverkoop in uw rechtsgebied, waaronder consumentenbescherming, belasting- en registratievereisten.

4.2. Verboden aanbiedingen. U mag geen voertuigen aanbieden die: gestolen zijn of onopgeloste eigendomskwesties hebben; frauduleuze of misleidende beschrijvingen bevatten; inbreuk maken op intellectuele eigendomsrechten van derden; of in strijd zijn met enige toepasselijke wet- of regelgeving.

4.3. Moderatie van aanbiedingen. Wij behouden ons het recht voor om elke aanbieding naar eigen goeddunken te beoordelen, bewerken of verwijderen indien wij van mening zijn dat deze in strijd is met deze Voorwaarden, frauduleus is of anderszins ongepast is. Verwijdering van een aanbieding impliceert geen enkel oordeel over de inhoud ervan of het voertuig zelf.

4.4. Geen garantie van verkoop. Het plaatsen van een aanbieding op Carseto garandeert niet dat het voertuig wordt verkocht. Wij doen geen uitspraken over het aantal weergaven, vragen of biedingen dat een aanbieding zal ontvangen.

5.1. De Garage-functie stelt u in staat een digitale vitrine van uw voertuigcollectie te maken, inclusief voertuigen die niet te koop zijn. Informatie die u aan uw Garage toevoegt, is zichtbaar voor andere gebruikers volgens uw privacy-instellingen.

5.2. U bent verantwoordelijk voor de juistheid van informatie in uw Garage. Carseto verifieert Garage-vermeldingen niet tenzij een voertuig te koop wordt aangeboden.

5.3. U verleent Carseto een niet-exclusieve, wereldwijde, royaltyvrije licentie om uw Garage-inhoud weer te geven op het Platform en in promotiemateriaal (zoals previews op sociale media en dynamische OG-afbeeldingen gegenereerd wanneer uw Garage-URL wordt gedeeld), onder voorbehoud van uw privacy-instellingen.

6.1. Gebruikersinhoud. U bent zelf verantwoordelijk voor alle inhoud die u op het Platform indient, waaronder aanbiedingsbeschrijvingen, foto's, reacties, berichten en Garage-vermeldingen ("Gebruikersinhoud"). U behoudt het eigendom van uw Gebruikersinhoud maar verleent Carseto een niet-exclusieve, wereldwijde, royaltyvrije, sublicentieerbare licentie om uw Gebruikersinhoud te gebruiken, reproduceren, wijzigen, aanpassen, vertalen, verspreiden en weergeven ten behoeve van het exploiteren, promoten en verbeteren van het Platform.

6.2. Inhoudsnormen. Uw Gebruikersinhoud en gedrag op het Platform moeten voldoen aan onze Communityrichtlijnen. Zonder beperking mag u niet:
- (a) Inhoud plaatsen die lasterlijk, obsceen, bedreigend, intimiderend of discriminerend is;
- (b) Zich voordoen als een andere persoon of uw affiliatie verkeerd voorstellen;
- (c) Spam, reclame of promotiemateriaal plaatsen buiten de daarvoor bestemde gebieden;
- (d) Proberen prijzen te manipuleren, andere aanbiedingen te verstoren of marktmanipulatie te plegen;
- (e) Contactgegevens delen op manieren die bedoeld zijn om Platformcommunicatiekanalen te omzeilen;
- (f) Kwaadaardige code, virussen of verstorende technologieën uploaden;
- (g) Geautomatiseerde tools gebruiken om gegevens van het Platform te scrapen, crawlen of verzamelen zonder schriftelijke toestemming.

6.3. Berichten. Ons intern berichtensysteem is ontworpen om vertrouwen op te bouwen tussen gebruikers. Berichten moeten betrekking hebben op legitieme Platformactiviteiten. Wij monitoren berichten om fraude, oplichtingspogingen en het delen van contactgegevens op te sporen die kunnen wijzen op transacties buiten het Platform, zoals beschreven in ons Privacybeleid.

7.1. Het Platform, inclusief het ontwerp, logo's, tekst, grafiek, software, gegevens, CCI-indices, taxonomie en alle andere door Carseto gecreëerde inhoud (exclusief Gebruikersinhoud) is eigendom van of in licentie gegeven aan Carseto en wordt beschermd door auteurs-, merk- en andere intellectuele eigendomsrechten.

7.2. U mag geen Carseto-inhoud kopiëren, reproduceren, verspreiden, wijzigen, afgeleide werken van maken, openbaar weergeven of anderszins gebruiken zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming, behalve voor zover noodzakelijk voor normaal gebruik van het Platform (bijv. het delen van aanbiedingen via de aangeboden deeltools).

7.3. De naam Carseto, het logo en gerelateerde merken zijn handelsmerken van Carseto. U mag deze merken niet gebruiken zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.

8.1. Het aanmaken van een account en het basisgebruik van het Platform is gratis.

8.2. Bepaalde functies en diensten kunnen tegen betaling worden aangeboden, waaronder maar niet beperkt tot: premium aanbiedingsplaatsingen, dealer-abonnementsniveaus, veildiensten, taxatierapporten en uitgebreide Garage-functies. De van toepassing zijnde kosten worden duidelijk weergegeven voordat u zich verbindt aan een betaalde dienst.

8.3. Alle betalingen worden verwerkt via onze externe betalingsdienstverlener Stripe. Door een betaling te doen gaat u ook akkoord met de servicevoorwaarden en het privacybeleid van Stripe. Uw betalingsgegevens worden rechtstreeks door Stripe verwerkt en worden niet opgeslagen op de servers van Carseto.

8.4. Prijzen worden inclusief btw weergegeven waar van toepassing. Grensoverschrijdende transacties kunnen onderworpen zijn aan aanvullende belastingen of heffingen, die voor rekening van koper en verkoper komen.

8.5. Restitutiebeleid voor specifieke betaalde diensten wordt gecommuniceerd op het moment van aankoop. Voor digitale diensten die door EU-consumenten worden afgenomen, geldt het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen, tenzij u uitdrukkelijk instemt met onmiddellijke uitvoering en erkent dat u het herroepingsrecht verliest bij volledige uitvoering van de dienst.

9.1. Professionele dealers kunnen zich registreren voor een Dealeraccount, onder voorbehoud van verificatie van hun bedrijfsgegevens. Door u als dealer te registreren bevestigt u dat u als professionele voertuighandelaar opereert en aanvaardt u de verplichtingen die op grond van het EU-consumentenrecht gelden voor professionele verkopers.

9.2. De niveaus, functies en prijzen van dealer-abonnementen staan vermeld op onze Dealer-prijspagina. Dealer-abonnementen worden beheerst door deze Voorwaarden en eventuele aanvullende Dealervoorwaarden die bij het afsluiten van het abonnement worden verstrekt.

9.3. Dealers moeten voldoen aan alle toepasselijke regelgeving inzake consumentenbescherming, verkoop op afstand en reclame in hun rechtsgebied en in de rechtsgebieden waar hun aanbiedingen zichtbaar zijn.

10.1. Waar Carseto veildiensten aanbiedt, zijn aanvullende Veilingvoorwaarden van toepassing die vóór deelname worden gepresenteerd. De Veilingvoorwaarden specificeren biedregels, koperspremies, betalingstermijnen en geschillenbeslechtingsprocedures.

10.2. Door een bod te plaatsen in een veiling doet u een bindend aanbod om het voertuig tegen de biedprijs te kopen, onder voorbehoud van een eventuele minimumprijs. Het niet voltooien van een aankoop na het plaatsen van een winnend bod kan leiden tot schorsing van uw account en aansprakelijkheid voor de toepasselijke kosten.

11.1. Carseto hanteert een meerlagig vertrouwens- en veiligheidssysteem, waaronder identiteitsverificatieniveaus, vertrouwensscores, voertuigcontroles (VIN-validatie, databases van gestolen voertuigen) en berichtenmonitoring. Details zijn beschikbaar op onze Trust & Safety-pagina.

11.2. U kunt elke aanbieding, elk bericht of elke gebruiker melden waarvan u denkt dat deze frauduleus is of in strijd is met deze Voorwaarden. Wij onderzoeken meldingen en nemen passende maatregelen, waaronder verwijdering van inhoud, accountwaarschuwingen, schorsingen of permanente bans.

11.3. Wij zijn niet verplicht de redenen voor moderatiemaatregelen bekend te maken, behalve waar de toepasselijke wetgeving dit vereist.

12.1. Het Platform kan links naar websites van derden bevatten en integreren met diensten van derden. Carseto is niet verantwoordelijk voor de inhoud, privacypraktijken of beschikbaarheid van dergelijke diensten van derden.

13.1. Het Platform wordt aangeboden "as is" en "as available". Voor zover maximaal is toegestaan onder het toepasselijke recht, wijst Carseto alle garanties af, ongeacht of deze uitdrukkelijk, impliciet, wettelijk of anderszins zijn, inclusief impliciete garanties van verkoopbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel en niet-inbreuk.

13.2. Carseto garandeert niet dat het Platform ononderbroken, foutloos of veilig zal zijn, of dat eventuele gebreken zullen worden verholpen.

13.3. Voor zover maximaal is toegestaan onder het toepasselijke recht, bedraagt de totale aansprakelijkheid van Carseto jegens u voor eventuele vorderingen die voortvloeien uit of verband houden met deze Voorwaarden of uw gebruik van het Platform niet meer dan het hoogste van: (a) de vergoedingen die u in de 12 maanden voorafgaand aan de vordering aan Carseto heeft betaald; of (b) EUR 100.

13.4. Carseto is niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele, speciale, gevolgschade of punitieve schade, waaronder winstderving, verlies van gegevens of goodwill, zelfs als wij op de mogelijkheid van dergelijke schade zijn gewezen.

13.5. Niets in deze Voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit of beperkt aansprakelijkheid die op grond van het toepasselijke recht niet kan worden uitgesloten of beperkt, waaronder aansprakelijkheid voor overlijden of persoonlijk letsel veroorzaakt door nalatigheid, voor fraude of frauduleuze voorstelling van zaken, of enige andere aansprakelijkheid die wettelijk niet kan worden uitgesloten.

14.1. U stemt ermee in Carseto, haar functionarissen, directeuren, werknemers en agenten te vrijwaren van en schadeloos te stellen voor alle vorderingen, schade, verliezen, aansprakelijkheden en kosten (inclusief redelijke advocaatkosten) die voortvloeien uit of verband houden met: (a) uw gebruik van het Platform; (b) uw Gebruikersinhoud; (c) uw schending van deze Voorwaarden; (d) uw schending van rechten van derden; of (e) enige transactie die u aangaat met een andere gebruiker.

15.1. Indien u een geschil heeft met een andere gebruiker over een transactie, moedigen wij u aan dit eerst rechtstreeks op te lossen. Carseto kan naar eigen goeddunken bemiddelingshulp aanbieden maar is hiertoe niet verplicht en is geen partij bij een dergelijk geschil.

15.2. Indien u een geschil heeft met Carseto, stemt u ermee in eerst contact met ons op te nemen via legal@carseto.com om tot een informele oplossing te komen. Wij streven ernaar uw klacht binnen 30 dagen af te handelen.

15.3. Indien informele beslechting niet mogelijk is, kunt u een procedure aanhangig maken bij de rechtbanken van Warschau, Polen, onverminderd eventuele dwingende consumentenbeschermingsregels in uw land van verblijf die u het recht geven om een procedure bij uw lokale rechtbank aanhangig te maken.

15.4. EU-consumenten kunnen ook klachten indienen via het Online Dispute Resolution-platform van de Europese Commissie op https://ec.europa.eu/consumers/odr.

16.1. U kunt uw account op elk moment sluiten via uw accountinstellingen of door contact met ons op te nemen via support@carseto.com.

16.2. Wij kunnen uw account onmiddellijk schorsen of beëindigen als wij redelijkerwijs menen dat u deze Voorwaarden heeft geschonden, frauduleuze activiteiten heeft verricht of een risico vormt voor andere gebruikers of het Platform.

16.3. Bij beëindiging: (a) vervalt uw recht op gebruik van het Platform onmiddellijk; (b) kunnen wij uw gegevens bewaren zoals vereist door de wet of voor gerechtvaardigde bedrijfsdoeleinden zoals beschreven in ons Privacybeleid; (c) blijven openstaande vergoedingen verschuldigd.

17.1. Toepasselijk recht. Deze Voorwaarden worden beheerst door het recht van de Republiek Polen, zonder inachtneming van haar regels inzake wetsconflicten. Deze rechtskeuze berooft EU-consumenten niet van de bescherming van dwingende bepalingen van het recht van hun land van gewone verblijfplaats.

17.2. Scheidbaarheid. Indien enige bepaling van deze Voorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar wordt bevonden, blijven de overige bepalingen onverkort van kracht.

17.3. Volledige overeenkomst. Deze Voorwaarden vormen, samen met het Privacybeleid, Cookiebeleid, de Communityrichtlijnen en eventuele aanvullende voorwaarden, de volledige overeenkomst tussen u en Carseto met betrekking tot het Platform.

17.4. Overdracht. Wij kunnen onze rechten en verplichtingen onder deze Voorwaarden overdragen of cederen. U mag uw rechten niet overdragen zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.

17.5. Geen afstandsverklaring. Het feit dat wij enige bepaling van deze Voorwaarden niet handhaven, wordt niet beschouwd als een verklaring van afstand van die bepaling of van ons recht om deze in de toekomst te handhaven.

17.6. Overmacht. Carseto is niet aansprakelijk voor enige tekortkoming of vertraging in de nakoming van haar verplichtingen indien dergelijke tekortkoming of vertraging het gevolg is van omstandigheden buiten haar redelijke controle.

17.7. Contact. Voor vragen over deze Voorwaarden kunt u contact met ons opnemen via: legal@carseto.com of schrijven naar GrowthTurn Marcin Chirowski, al. Zwycięstwa 241/13, 81-521 Gdynia, Polen.