Cette traduction est fournie à titre indicatif. En cas de divergence, la version anglaise fait foi.
1. Vue d'ensemble
Carseto réunit acheteurs et vendeurs de toute l'Europe. Nous ne sommes partie à aucune transaction - vous traitez directement avec les autres utilisateurs - mais nous fournissons des outils et processus pour vous aider à prendre des décisions éclairées et réduire les risques.
2. Vérification d'identité
Les utilisateurs peuvent choisir de vérifier leur identité pour renforcer la confiance. Les paliers de vérification peuvent inclure :
- Vérification par e-mail (de base)
- Vérification par téléphone
- Vérification d'identité (document officiel)
- Immatriculation d'entreprise (pour les revendeurs)
Les utilisateurs vérifiés affichent un badge sur leur profil et leurs annonces. La vérification ne garantit pas qu'un utilisateur ou véhicule est légitime - elle confirme que la personne a fourni des documents correspondant à l'identité déclarée.
3. Contrôles véhicule
Nous encourageons les vendeurs à fournir les numéros VIN ou de châssis. Lorsqu'ils sont disponibles, nous pouvons comparer les annonces avec les bases de données de véhicules volés. Ce n'est pas un rapport d'historique véhicule complet - nous recommandons aux acheteurs d'effectuer leurs propres contrôles (p. ex. HPI, Carfax ou équivalent local) avant l'achat.
4. Sécurité des messages
Notre messagerie interne maintient les conversations sur la plateforme et traçables. Nous surveillons les signes de fraude, tentatives d'arnaque et partage de coordonnées pouvant indiquer des tentatives de déplacer les transactions hors plateforme. Signalez tout message suspect.
Ne transférez jamais d'argent hors de notre plateforme pour des véhicules que vous n'avez pas vus. Méfiez-vous des vendeurs qui vous pressent de payer rapidement ou de communiquer uniquement par e-mail ou téléphone.
5. Conseils aux acheteurs
Avant d'acheter :
- Inspectez le véhicule en personne si possible, ou organisez une inspection indépendante
- Vérifiez la propriété et la documentation (carte grise, historique d'entretien)
- Utilisez des moyens de paiement sécurisés - évitez les virements à des inconnus
- Méfiez-vous des prix qui semblent trop beaux pour être vrais
Nous développons des fonctionnalités d'escrow et de protection de l'acheteur. Lorsqu'elles seront disponibles, elles seront annoncées sur la Plateforme.