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Trust

Trust & Safety

Wie wir unsere Community sicher und vertrauenswürdig halten.

Zuletzt aktualisiert: 2026-03-21

Diese Übersetzung wird Ihnen zur Vereinfachung zur Verfügung gestellt. Bei Unstimmigkeiten gilt die englische Fassung.

1. Überblick

Carseto bringt Käufer und Verkäufer aus ganz Europa zusammen. Wir sind nicht Partei einer Transaktion - Sie handeln direkt mit anderen Nutzern - aber wir stellen Tools und Abläufe bereit, um Ihnen bei informierten Entscheidungen und Risikominderung zu helfen.

2. Identitätsverifizierung

Nutzer können ihre Identität zur Vertrauensbildung verifizieren. Verifizierungsstufen können umfassen:

- E-Mail-Verifizierung (Grundstufe)
- Telefonverifizierung

- Ausweispersönlichkeit (amtliches Dokument)

- Handelsregistereintrag (für Händler)

Verifizierte Nutzer zeigen ein Badge in ihrem Profil und ihren Anzeigen. Verifizierung garantiert nicht, dass ein Nutzer oder Fahrzeug legitim ist - sie bestätigt, dass die Person Dokumente vorlegte, die mit der angegebenen Identität übereinstimmen.

3. Fahrzeugprüfungen

Wir ermutigen Verkäufer, VIN oder Rahmennummern anzugeben. Wo verfügbar, können wir Anzeigen mit Datenbanken gestohlener Fahrzeuge abgleichen. Dies ist kein umfassender Fahrzeughistoriebericht - wir empfehlen Käufern, vor dem Kauf eigene Prüfungen durchzuführen (z. B. HPI, Carfax oder lokales Äquivalent).

4. Nachrichtensicherheit

Unser internes Nachrichtensystem hält Gespräche auf der Plattform und nachvollziehbar. Wir überwachen auf Anzeichen von Betrug, Betrugsversuchen und Kontaktdatenaustausch, der auf Versuche hindeutet, Transaktionen außerhalb der Plattform zu verlagern. Melden Sie verdächtige Nachrichten an uns.

Senden Sie niemals Geld außerhalb unserer Plattform für Fahrzeuge, die Sie nicht gesehen haben. Seien Sie vorsichtig bei Verkäufern, die Sie unter Druck setzen, schnell zu zahlen oder nur per E-Mail oder Telefon zu kommunizieren.

5. Käufertipps

Vor dem Kauf:

- Prüfen Sie das Fahrzeug nach Möglichkeit persönlich oder vereinbaren Sie eine unabhängige Inspektion
- Verifizieren Sie Eigentum und Dokumentation (Zulassung, Servicehistorie)

- Nutzen Sie sichere Zahlungsmethoden - vermeiden Sie Überweisungen an unbekannte Parteien

- Seien Sie vorsichtig bei Preisen, die zu gut erscheinen, um wahr zu sein

Wir entwickeln Escrow- und Käuferschutzfunktionen. Wenn verfügbar, werden sie auf der Plattform angekündigt.